Нейтрализовать претензию

Если человек начинает вдруг Вас игнорировать, не отвечая на заданные вами вопросы, не реагируя на обращение к нему, то против вас применяют манипуляцию.

Психолог Павел Евлахов о манипулировании молчанием.

Народная мудрость давно заметила, что только действительно умные люди умеют сдерживать себя и не говорить всё, что только что пришло им в голову, понимая, что иногда лучше промолчать и в любом случае лучше вначале обдумать то, что ты собираешься сказать. Отсюда поговорка, что «слово — серебро...

Когда ситуация выходит из-под контроля, трудно держать себя в руках и не наговорить безобразных вещей. Возможно, в повседневной жизни человек вовсе не считает другого таким плохим и невыносимым. Но во время ссоры душа обнажена, и любое негативное высказывание оставит на ней более глубокий след, чем множество слов в другое время.

Но сдерживать и накапливать свои эмоции тоже вредно. И это научно доказано. Возникает парадокс: что же делать с этим гневом и как не превратить диалог в обмен...

Фальшивые извинения — они как фальшивые деньги. Потому что раньше «извиниться» означало — выплатить «вину». Вина — это серебряные или золотые монеты, которыми расплачивались за плохие поступки. Ударил — вина десять монет. Ухо оторвал — двадцать монет. Обозвал свободного человека — пять монет. Рабов можно было бесплатно обзывать, за них вину не платили. Извиняться перед рабом не надо. Извинения — это расплата. Не обязательно деньгами или подарками. Извинение в наше время — это деятельное...